Diese Website setzt eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Reichweitenmessung ein. Mehr Informationen und Möglichkeit zur Deaktivierung.

Miete und Kaution

Alles rund um die Themen Lastschriftmandat, Mieter-Konto, Mietrückstände, Kaution, Mieterhöhung und Mietbescheinigung.

Mehr erfahren >

Hausordnung

Darf gegrillt werden, wozu dient eine Hausordnung überhaupt und wie ist es um die Ruhezeiten bestellt? Auf dieser Seite erfahren Sie mehr.

Mehr erfahren >

Betriebs- und Heizkosten

Was Sie über die Nebenkostenabrechnung wissen möchten: Anzahlung von Guthaben, Änderung der Vorauszahlung oder wie die Nebenkosten berechnet werden.

Mehr erfahren >

Genehmigungen

Ob bauliche Veränderungen vorgenommen werden dürfen oder wie es um die Haltung von Haustieren oder eine Untervermietung steht, erfahren Sie hier.

Mehr erfahren >

Modernisierungsmaßnahmen

Was sind Modernisierungskosten und worum handelt es sich bei Instandhaltungs- und Instandsetzungskosten?

Mehr erfahren >

Beschwerden

Was Sie tun können, wenn Sie Ärger mit dem Nachbarn haben, Sie mit der Hausreinigung nicht zufrieden sind oder der Winterdienst nicht gekommen ist.

Mehr erfahren >

Fragen zur Kündigung

Wie leitet man eine Kündigung ein, welches sind die Fristen und Termine und was ist ein Wohnungsübergabeprotokoll? Mehr zu diesen Fragen hier.

Mehr erfahren >

Sonstiges

Gästewohnungen, Stromzählerstand ablesen, Verkauf von Wohnungen aus dem Bestand, Müllentsorgung und viele weitere Themen.

Mehr erfahren >

Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Online über unser Kundenportal: kundenportal.deutsche-wohnen.com

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0

Sprechzeiten:
montags bis donnerstags von 07:30 bis 17:30 Uhr
freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr

Zum Kundenservice

Service für unsere Mietinteressenten