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Wichtige Information zum Mietendeckel

Zu den Mietennachforderungen aufgrund des gekippten Mietendeckels haben uns viele Anfragen erreicht. Um Ängste und Unklarheiten aus dem Weg zu räumen, haben wir Ihnen hier Informationen zusammengestellt:

  • Betroffene Mieterinnen und Mieter wurden im Mai schriftlich über alles Weitere informiert.
  • Es wird keine Kündigungen im Zusammenhang mit fälligen Nachforderungen wegen des Mietendeckelurteils geben.
  • Für alle Nachforderungen können Einmal-, Ratenzahlungen oder Stundungen vereinbart werden. In sozialen Härtefällen werden wir gemeinsam individuelle Lösungen finden.

Wir hoffen, damit zu mehr Klarheit und weniger Sorge beitragen zu können.

So erreichen Sie unseren Kundenservice

Für Fragen rund um das Mietverhältnis

Wählen Sie einfach aus, wie Sie am liebsten mit uns in Kontakt treten wollen: Ob klassisch per Telefon und E-Mail oder zeitsparend online über unser Kundenportal. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, sodass Sie zufrieden wohnen können.

Telefon: +49 30 89786-0
Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 17:30 Uhr
Freitag von 07:30 bis 16:00 Uhr

E-Mail: kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Alles auf einen Klick: Um Reparaturmaßnahmen zu melden, Vertragsdetails einzusehen, persönliche Daten zu ändern oder Nebenkostenvorauszahlung anzupassen, ist das Kundenportal eine praktische Anlaufstelle. Mit einem Klick können Sie hier Vieles einsehen, anpassen und direkt mit uns in Kontakt treten – wann Sie wollen und wo Sie wollen.

Unser Kundenportal – Ihr Rundum-Serviceangebot

Registrieren leicht gemacht – in 3 Schritten

Für Reparaturen, technische Probleme und Notfälle

Reparaturen, technische Probleme oder Notfälle können Sie natürlich jederzeit unter der in Ihrem Hausaushang oder im Kundenportal angegebenen Rufnummer unseres technischen Servicepartners melden – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

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Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Online über unser Kundenportal: kundenportal.deutsche-wohnen.com

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0

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freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr

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