Neues Kontaktformular: Ihr Draht zum Kundenservice
Sie möchten mit uns in Kontakt treten? Bitte nutzen Sie dafür das neue Kontaktformular.
Das Formular finden Sie unter: kontakt.deutsche-wohnen.com.
Dort fragen wir die wichtigsten Informationen direkt ab, damit unsere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice schneller und effizienter reagieren können. Das Kontaktformular löst die E-Mail-Adresse service@vonovia.de ab.
Erläuterung: Wir möchten den Austausch mit Ihnen gut und lösungsorientiert gestalten. Da wir Ihr Anliegen möglichst schnell und genau bearbeiten möchten, haben wir – so wie viele andere Unternehmen auch – ein Web-Kontaktformular eingerichtet, mit dem wir die Anfragen viel besser und strukturierter bearbeiten können. Für Sie entsteht dabei kein Mehraufwand – fragen nur vorab alle Informationen ab, die wir bisher zeitaufwendig durch Nachfragen per E-Mail klären mussten.
Diese Änderung betrifft nur den E-Mail-Kanal. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, erreicht unsere Kolleginnen und Kollegen wie immer per Telefon zu den normalen Bürozeiten. Und wenn es ein Notfall ist, erreichen Sie uns rund um die Uhr.
Ihr Kontakt zur Deutsche Wohnen auf einen Blick
Mit der DeuWo Digital App haben Sie alles Wichtige im Blick. Die App setzt einen neuen Meilenstein in der Serviceorientierung der Deutsche Wohnen – durch mehr Transparenz, einfache Self-Services und neue Möglichkeiten der Kommunikation. Damit haben Sie alles Wichtige zu Ihrem Mietverhältnis auf Ihrem Smartphone. Weitere Informationen zur DeuWo Digital App finden Sie hier.
Kontaktformular: kontakt.deutsche-wohnen.com
Telefon: +49 30 89786-0
Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr
B&O Reparatur-Hotline: +49 30 89786-901*
*Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden unter der oben genannten Nummer erreichbar.