Unser Kundenservice

Wichtige Information aus aktuellem Anlass

Betrugsmasche mit gefälschten Wohnungsinseraten

Aktuell bieten unbekannte Dritte Mietwohnungen zu auffällig günstigen Konditionen an und fordern dafür von Interessenten eine Kaution sowie die erste Monatsmiete, bevor ein Mietvertrag abgeschlossen wird.

Wohnungsanzeigen, Schreiben und Anrufe mit solchen Forderungen stammen nicht von der Deutsche Wohnen! Und erfolgen auch nicht in unserem Namen oder Auftrag! Nach derzeitigen Erkenntnissen handelt es sich um eine Betrugsmasche, bei der unser Firmenname missbraucht wird. Die übliche Kaution sowie Mietzahlungen werden erst nach Abschluss des Mietvertrages und bei Einzug in die Wohnung fällig. Die Deutsche Wohnen verlangt im Zuge einer Wohnungsvermittlung auch keine Reservierungsgebühr oder Provision von Interessenten.

Sollten Sie Schreiben oder Anrufe mit unseriösen Forderungen erhalten, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Vielen Dank!

Übrigens: Ihren Mietvertrag können Sie bequem und sicher über unsere DeuWo Digital App abschließen und hierüber auch sämtliche Dokumente hochladen.

So erreichen Sie unseren Kundenservice

Wählen Sie einfach aus, wie Sie am liebsten mit uns in Kontakt treten wollen: ob über die DeuWo Digital App, über unser Kontaktformular oder klassisch per Telefon. Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen.

Rund um die Uhr für Sie da – die DeuWo Digital App

Mit der neuen DeuWo Digital App haben Sie als unsere Berliner Mieterinnen und Mieter alles Wichtige im Blick. Die App setzt einen neuen Meilenstein in der Serviceorientierung der Deutsche Wohnen – durch mehr Transparenz, einfache Self-Services und neue Möglichkeiten der Kommunikation. Damit haben Sie alles Wichtige zu Ihrem Mietverhältnis auf Ihrem Smartphone. Weitere Informationen zur DeuWo Digital App finden Sie hier.

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