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Wichtige Information zum Mietendeckel

Zu den Mietennachforderungen aufgrund des gekippten Mietendeckels haben uns viele Anfragen erreicht. Um Ängste und Unklarheiten aus dem Weg zu räumen, haben wir Ihnen hier Informationen zusammengestellt:

  • Betroffene Mieterinnen und Mieter wurden im Mai schriftlich über alles Weitere informiert.
  • Es wird keine Kündigungen im Zusammenhang mit fälligen Nachforderungen wegen des Mietendeckelurteils geben.
  • Für alle Nachforderungen können Einmal-, Ratenzahlungen oder Stundungen vereinbart werden. In sozialen Härtefällen werden wir gemeinsam individuelle Lösungen finden.

Wir hoffen, damit zu mehr Klarheit und weniger Sorge beitragen zu können.

So erreichen Sie uns

Wählen Sie einfach aus, wie Sie am liebsten mit uns in Kontakt treten wollen: Ob klassisch per Telefon und E-Mail oder zeitsparend online über unser Kundenportal. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, sodass Sie zufrieden wohnen können.

E-Mail: kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefon: +49 30 89786-0
Sprechzeiten:
montags bis donnerstags von 07:30 bis 17:30 Uhr
freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr

Alles auf einen Klick

Um Vertragsdetails einzusehen, persönliche Daten zu ändern, Nebenkostenvorauszahlung anzupassen oder Reparaturmaßnahmen zu melden, ist das Kundenportal eine praktische Anlaufstelle. Mit einem Klick können Sie hier Vieles einsehen, anpassen und direkt mit uns in Kontakt treten – wann Sie wollen und wo Sie wollen.

Unser Kundenportal – Ihr Rundum-Serviceangebot

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Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Online über unser Kundenportal: kundenportal.deutsche-wohnen.com

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0

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