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Wichtige Informationen aus aktuellem Anlass

Schützen Sie sich vor Betrügern – wir geben Ihnen Hinweise, wie Sie Betrug erkennen.

  • Überweisen Sie kein Geld vorab an unbekannte Personen oder kommen einer Aufforderung der Barzahlung nach. Egal, welcher Dienst/Treuhanddienst Ihnen angeboten wird. Wir fordern Sie zu keinen dringenden Zahlungen während des Vermietungsprozesses auf.
  • Übermitteln Sie keine amtlichen oder sonstigen Dokumente oder sensible Daten als Echtheitsbeweis an Unbekannte. Dazu gehören Scans von Personalausweis, Gehaltsnachweis, Adressdaten usw.
  • Achten Sie beim Schriftverkehr immer auf die Absenderadresse und die Anrede. Wir sprechen Sie persönlich mit Nennung Ihres vollständigen Namens sowie Angabe der Objektnummer und Wohneinheit an und kommunizieren immer über eine E-Mail-Adresse der Deutsche Wohnen.

Unsere Übersicht zum Vermietungsprozess zeigt Ihnen alle wichtigen Schritte auf einen Blick.

Weitere Informationen zum Schutz vor Betrugsmaschen finden Sie unter anderem auf den Informationsseiten der Verbraucherzentrale.

Im Zusammenhang mit dem Coronavirus kann es auch bei uns zu personellen Ausfällen, aufgrund von Krankheit und Quarantäne kommen. Dies kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen sowie teilweise eingeschränkten Öffnungszeiten unserer Standorte führen.

Sie haben jedoch die Möglichkeit jederzeit über unser Kontaktformular eine Onlineanfrage an uns zu senden oder einen persönlichen Termin mit uns zu vereinbaren.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben mit den besten Wünschen.

Finden Sie Ihr Zuhause von morgen

Hier können Sie nach Ihrer persönlichen Wunschwohnung suchen – einfach, bequem und gut sortiert. In unserem Angebot ist für jeden etwas dabei.

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Drei Gründe für die Deutsche Wohnen

Unsere rund 300 Mitarbeiter in unseren Standorten sind gerne für Sie da – ob Sie sich für eine Wohnung interessieren oder schon bei uns wohnen. Wir erweitern unsere Services laufend und setzen dabei auch auf unser eigenes Tochterunternehmen für Hausmeisterleistungen, das für Sicherheit und Sauberkeit in unseren Beständen sorgt. Und: Über unser Kundenportal stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier können Sie Fragen stellen, Störungen melden und Formulare herunterladen.

Warum wir uns so viel Mühe geben? Weil Sie sich bei uns wohlfühlen sollen.

Was macht ein schönes Zuhause aus? Die Lage? Der passende Grundriss? Oder ist es das Wohnumfeld? Wir glauben, dass es die Kombination all dieser Faktoren ist. Durch die große Zahl unserer Wohnungen haben wir für jeden das passende Zuhause. Unsere Bestände liegen ausnahmslos in den Metropoleregionen unseres Landes. Sie bieten die Urbanität, die heute von den meisten Menschen gewünscht wird. Das schließt in vielen Fällen eine grüne Lage nicht aus. Das gilt zum Beispiel für unsere Wohnanlagen, die zum UNESCO-Welterbe gehören.

Und nicht nur hier gehören großzügige Grünflächen und teilweise sogar eigene Gärten dazu. Neben reizvollen Altbauwohnungen, die modernisiert und laufend gepflegt werden, bieten wir auch Wohnungen in Neubauten an, die sich durch eine hohe Qualität bei Architektur und Material auszeichnen.

Junge Erwachsene draussen im Gespräch

Ob wir uns in unserem Zuhause wohlfühlen, hängt sehr vom jeweiligen Umfeld ab. Deshalb legen wir Wert auf vitale Wohnanlagen und lebendige Nachbarschaften. Dazu gehören eine attraktive Infrastruktur mit Begegnungsstätten und Grünflächen sowie die gute Nahversorgung mit Ärzten und Kitas.

Quartiersentwicklung bedeutet für uns die ständige Weiterentwicklung im Dialog mit den Menschen, die bei uns wohnen und sich für ihr Quartier engagieren. Kurz gesagt: Wir wollen zukunftsorientierte und lebenswerte Wohn- und Quartierskonzepte für die Menschen in Metropolregionen schaffen.

Hier finden Sie weitere wichtige Informationen

Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Online über
deuwo-digital.de

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0

Sprechzeiten:
Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 17:30 Uhr
Freitag von 07:30 bis 16:00 Uhr

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