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Wichtige Information aus aktuellem Anlass

Trotz der Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie tun wir alles, um unseren Service so gut wie möglich aufrechtzuerhalten.

Dennoch kommt es auch bei uns im Kundenservice und bei unseren technischen Servicepartnern zu Ausfällen – was wir sehr bedauern. Dadurch kann es zu verlängerten Wartezeiten, ebenso wie zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens kommen. Wir bitten Sie daher, nur dringende Anliegen und Reparaturen zu melden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Bleiben Sie gesund!

So erreichen Sie uns

Wählen Sie einfach aus, wie Sie am liebsten mit uns in Kontakt treten wollen: Ob klassisch per Telefon und E-Mail oder zeitsparend online über unser Kundenportal. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen, sodass Sie zufrieden wohnen können.

E-Mail: kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefon: +49 30 89786-0
Sprechzeiten:
montags bis donnerstags von 07:30 bis 17:30 Uhr
freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr

Alles auf einen Klick

Um Vertragsdetails einzusehen, persönliche Daten zu ändern, Nebenkostenvorauszahlung anzupassen oder Reparaturmaßnahmen zu melden, ist das Kundenportal eine praktische Anlaufstelle. Mit einem Klick können Sie hier Vieles einsehen, anpassen und direkt mit uns in Kontakt treten – wann Sie wollen und wo Sie wollen.

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Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Online über unser Kundenportal: kundenportal.deutsche-wohnen.com

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0

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freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr

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