Diese Website setzt eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Reichweitenmessung ein. Mehr Informationen und Möglichkeit zur Deaktivierung.

Wichtige Informationen aus aktuellem Anlass

Schützen Sie sich vor Betrügern – wir geben Ihnen Hinweise, wie Sie Betrug erkennen.

  • Überweisen Sie kein Geld vorab an unbekannte Personen oder kommen einer Aufforderung der Barzahlung nach. Egal, welcher Dienst/Treuhanddienst Ihnen angeboten wird. Wir fordern Sie zu keinen dringenden Zahlungen während des Vermietungsprozesses auf.
  • Übermitteln Sie keine amtlichen oder sonstigen Dokumente oder sensible Daten als Echtheitsbeweis an Unbekannte. Dazu gehören Scans von Personalausweis, Gehaltsnachweis, Adressdaten usw.
  • Achten Sie beim Schriftverkehr immer auf die Absenderadresse und die Anrede. Wir sprechen Sie persönlich mit Nennung Ihres vollständigen Namens sowie Angabe der Objektnummer und Wohneinheit an und kommunizieren immer über eine E-Mail-Adresse der Deutsche Wohnen.

Weitere Informationen zum Schutz vor Betrugsmaschen finden Sie unter anderem auf den Informationsseiten der Verbraucherzentrale.

Im Zusammenhang mit dem Coronavirus kann es auch bei uns zu personellen Ausfällen, aufgrund von Krankheit und Quarantäne kommen. Dies kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen sowie teilweise eingeschränkten Öffnungszeiten unserer Standorte führen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und verbleiben mit den besten Wünschen.

Finden Sie Ihr Zuhause von morgen

Hier können Sie nach Ihrer persönlichen Wunschwohnung in Berlin suchen – einfach, bequem und gut sortiert. In unserem Angebot ist für jeden etwas dabei.

Angebote finden

(( results.result )) (( results.resultText ))
  • (( option.label ))
  • (( option.name )) (( option.name ))
  • (( option.label ))
  • (( option.name )) (( option.name ))
  • (( option.label ))
  • (( option.name )) (( option.name ))

(( results.noResultText ))

 

 

Schnell, einfach, freundlich – Der Weg zu Ihrem neuen Zuhause

Unsere professionellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möchten Ihnen den Weg zur neuen Wohnung so einfach wie möglich machen. Vorher sind noch ein paar Dinge zu erledigen, damit Sie möglichst schnell den Schlüssel zu Ihrer neuen Wohnung in den Händen halten können.

In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung

1. Ihre Wohnungssuche

Sie haben eine passende Wohnung gefunden? Dann senden Sie uns eine Anfrage über das Online-Kontaktformular direkt im Exposé.

Sie erhalten nach dem Absenden des Kontaktformulars eine E-Mail von uns, in welcher Sie über einen Link die Konkretisierung Ihres Wohnungsgesuchs vornehmen können. Anhand Ihrer eingegebenen Daten werden wir bei Interesse auch nach Alternativangeboten für Sie suchen.

2. Unser Angebot

Wir setzen uns im Anschlus mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Wenn wir Ihnen die Wohnung zeigen möchten, erhalten Sie eine Einladung zur Besichtigung mit weiteren Informationen.

3. Ihre Reservierung

Sofern Ihnen die Wohnung zusagt, haben Sie die Möglichkeit direkt vor Ort oder im Nachgang eine Reservierung vornehmen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass eine Reservierung lediglich eine Absichtserklärung Ihrerseits ist, die Wohnung anmieten zu wollen. Ob wir Ihnen eine Zusage zur Anmietung der Wohnung geben können, entscheidet sich erst nach Prüfung Ihrer Unterlagen. Im Anschluss an die Besichtigung geht Ihnen das Reservierungsprotokoll per E-Mail zu, sofern Sie uns eine aktuelle E-Mail-Adresse mitgeteilt haben.

Zur vollständigen Prüfung Ihrer Bewerbung benötigen wir folgende Unterlagen, die Sie am besten schon in digitaler Form als PDF- oder JPEG-Datei bereithalten.

4. Der Mietvertrag

Sofern wir uns für Sie als neue Mieterin bzw. neuen Mieter entschieden haben, versenden wir Vertragsexemplare an Sie, die zu diesem Zeitpunkt weder von Ihnen noch von uns unterschrieben sind. Unterschreiben Sie diese Exemplare bitte und übersenden den von Ihnen unterschriebenen Vertrag in doppelter Ausfertigung sowie die weiteren Unterlagen gemäß der beiliegenden Checkliste an uns. Zur schnelleren Bearbeitung haben Sie auch die Möglichkeit alle vertragsrelevanten Unterlagen direkt online über die DeuWo Digital App hochzuladen.

Mit Eingang des von Ihnen unterschriebenen Vertrages richten Sie ein Angebot auf Abschluss eines Mietvertrages an uns, das wir dadurch annehmen, dass wir den Vertrag auf unserer Seite gegenzeichnen und an Sie zurücksenden. Erst dadurch kommt ein Mietvertrag zustande.

Bitte beachten Sie, dass wir aus einer Vielzahl an Mietinteressenten auswählen und nicht alle berücksichtigen können. Wenn es nicht klappt, halten Sie sich über aktuelle Wohnungsangebote auf dem Laufenden.

5. Die Übergabe

Die Übergabe der Wohnung an Sie übernimmt ein:e Mitarbeiter:in der Deutsche Wohnen. Hierfür werden Sie vor Mietbeginn erneut kontaktiert, um einen Übergabetermin zu vereinbaren.

Drei Gründe für die Deutsche Wohnen

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gerne vor Ort für Sie da – ob Sie sich für eine Wohnung interessieren oder schon bei uns wohnen. Wir erweitern unsere Services laufend und sorgen für Sicherheit und Sauberkeit in unseren Beständen. Und: Über unsere DeuWo Digital App stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier können Sie u. a. Fragen stellen, Störungen melden und Formulare herunterladen.

Warum wir uns so viel Mühe geben? Damit Sie sich bei uns wohlfühlen.

Was macht ein schönes Zuhause aus? Die Lage? Der passende Grundriss? Oder ist es das Wohnumfeld? Wir glauben, dass es die Kombination all dieser Faktoren ist. Durch die große Zahl unserer Wohnungen haben wir für jeden das passende Zuhause. Die Urbanität in Berlin schließt bei uns in vielen Fällen eine grüne Lage ein. Und besondere Highlights sind unsere Wohnanlagen, die zum UNESCO-Welterbe gehören.

Und nicht nur hier gehören großzügige Grünflächen und eigene Gärten dazu: Neben reizvollen, gepflegten und modernisierten Altbauwohnungen bieten wir auch Wohnungen in Neubauten an, die sich durch eine hohe Qualität bei Architektur und Material auszeichnen.

Junge Erwachsene draussen im Gespräch

Ob wir uns in unserem Zuhause wohlfühlen, hängt auch vom Umfeld im Kiez ab. Deshalb legen wir Wert auf vitale Wohnanlagen und lebendige Nachbarschaften. Dazu gehören eine attraktive Infrastruktur mit Begegnungsstätten, Einkaufsmöglichkeiten und Nahversorgung mit Ärzten und Kitas ebenso wie gepflegte Grünflächen.

Wir entwickeln unsere Quartiere weiter – im Dialog mit den Menschen, die bei uns wohnen und sich für ihr Quartier engagieren. Das Ziel ist klar: Wir schaffen zukunftsorientierte und lebenswerte Wohn- und Quartierskonzepte für die Menschen in Berlin.

Kundenservice für unsere Mieter

Teilen Sie uns Ihr Anliegen über folgende Kontaktwege mit.

Digital über die
DeuWo Digital App

Per E-Mail an kundenservice(at)deutsche-wohnen.com

Telefonisch unter +49 30 89786-0
Montag bis Freitag von 07:00 bis 18:00 Uhr

B&O Reparatur-Hotline +49 30 89786-901
Die Reparaturannahme für Notfälle ist 24 Stunden erreichbar.

Zum Kundenservice

Service für unsere Mietinteressenten